자주 묻는 질문
수요조사란 무엇인가요?
핸디버스는 ‘수요응답형 셔틀 서비스’에요. 수요조사를 통해 충분한 인원이 모집된 정류장들을 취합하여 노선을 만들어서 운행하고 있어요.
셔틀을 이용하고 싶다면, 수요조사에 참여하여 탑승 의사를 전달해 주세요.
수요조사는 행사 당 한 번씩 참여가 가능합니다.
[수요조사 참여하기]
수요조사 중인 행사 선택
수요 신청하기 클릭
일자 및 지역 선택
탑승 유형 선택
희망 정류장 선택
수요조사 신청하기 버튼 클릭 - 완료
예약은 언제할 수 있나요?
수요조사를 통해 충분한 인원이 모집된 지역부터 순차적으로 셔틀이 열리며, 오픈과 동시에 카카오톡으로 알림을 드리고 있어요.
셔틀 오픈 알림은 수요조사 참여자에 한해 전송되니, 반드시 수요조사에 참여해 주세요.
모든 셔틀은 탑승 5일 전까지 예약이 가능합니다. 이후 예약이 불가하니 기한을 맞춰 예약해주세요.
수요조사로 몇 명이 모여야 셔틀이 열리나요?
핸디버스는 수요조사 결과에 따라 셔틀 개설 자체 알고리즘으로 노선을 설계하고 있어요. 셔틀 오픈을 위한 최소 인원 기준은 매번 상이하여 (정류장 설정, 경유 등) 정확한 기준을 공개하기 어려운 점 양해 부탁드려요.
더욱 편리하게 셔틀 오픈 기준 및 상황을 확인하실 수 있도록 핸디버스팀이 열심히 노력하고 있으니 지켜봐 주세요.
셔틀 운행은 언제 확정되나요?
셔틀버스 : 탑승 11일 전
핸디팟 : 탑승 5일 전
셔틀 운행이 무산될 경우, 운행 확정 일자에 맞춰 개별 안내를 드리고 있어요. 결제한 금액은 수수료 없이 전액 환불됩니다.
열린 셔틀 중 예약하고 싶은 정류장이 없어요.
예약 가능한 정류장 중 원하는 정류장이 없다면, ‘요청하기’ 버튼을 클릭해서 추가 수요조사에 참여해 보세요.
[추가 요청하기]
- 예약 중인 행사 선택
- 예약 가능한 셔틀 보기 버튼 - 클릭
- 일자 및 지역 선택
- 탑승 유형 선택
- 희망 정류장 선택
- 하단 요청하기 버튼 클릭
이용 약관
서비스 이용 약관
개인정보 처리 방침
마케팅 활용 동의
고객센터
직접 문의하기