자주 묻는 질문

수요조사란 무엇인가요?

핸디버스는 ‘수요응답형 셔틀 서비스’에요. 수요조사를 통해 충분한 인원이 모집된 정류장들을 취합하여 노선을 만들어서 운행하고 있어요. 셔틀을 이용하고 싶다면, 수요조사에 참여하여 탑승 의사를 전달해 주세요. 수요조사는 행사 당 한 번씩 참여가 가능합니다.
[수요조사 참여하기] 수요조사 중인 행사 선택 수요 신청하기 클릭 일자 및 지역 선택 탑승 유형 선택 희망 정류장 선택 수요조사 신청하기 버튼 클릭 - 완료

예약은 언제할 수 있나요?

수요조사를 통해 충분한 인원이 모집되면 새로운 셔틀이 열리며, 오픈과 동시에 카카오톡으로 알림을 드리고 있어요.
[핸디버스]는 탑승 5일 전까지, [핸디팟은] 탑승 6일 전까지 예약이 가능합니다. 이후 예약이 불가하니 기한을 맞춰 예약해주세요.

수요조사로 몇 명이 모여야 셔틀이 열리나요?

핸디버스는 수요조사 결과에 따라 셔틀 개설 자체 알고리즘으로 노선을 설계하고 있어요. 셔틀 오픈을 위한 최소 인원 기준은 매번 상이하여 (정류장 설정, 경유 등) 정확한 기준을 공개하기 어려운 점 양해 부탁드려요.
더욱 편리하게 셔틀 오픈 기준 및 상황을 확인하실 수 있도록 핸디버스팀이 열심히 노력하고 있으니 지켜봐 주세요.

셔틀 운행은 언제 확정되나요?

셔틀버스 : 탑승 7일 전 핸디팟 : 탑승 5일 전
셔틀 운행이 무산될 경우, 운행 확정 일자에 맞춰 개별 안내를 드리고 있어요. 결제한 금액은 수수료 없이 전액 환불됩니다.

열린 셔틀 중 예약하고 싶은 정류장이 없어요.

예약 가능한 정류장 중 원하는 정류장이 없다면, ‘요청하기’ 버튼을 클릭해서 추가 수요조사에 참여해 보세요.
[추가 요청하기]
  • 예약 중인 행사 선택
  • 예약 가능한 셔틀 보기 버튼 - 클릭
  • 일자 및 지역 선택
  • 탑승 유형 선택
  • 희망 정류장 선택
  • 하단 요청하기 버튼 클릭

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핸디버스가 여러분의 팬덤 여정을 함께하는 동행자가 되겠습니다.

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